Exibir código-fonte para Q2C Results - Ferramenta de NPS

O '''Q2C Results''' é a plataforma para disparo de pesquisas.


=== Não consigo acessar minha conta! ===


*'''"Usuário não autenticado. Verifique os dados informados e tente novamente."''' verifique se o e-mail e a senha esta sendo digitada conforme cadastrado.

*'''"Usuário bloqueado. Registradas 5 tentativas incorretas de login."''' o seu usuário foi bloqueado e um e-mail com a nova senha foi encaminhada no seu e-mail. Entre com a nova senha, a pagina será redirecionada para alteração de senha, coloque a senha que foi encaminhada no e-mail e logo a baixo informe a senha desejada e insira novamente para confirmar a alteração da senha. 

*'''"Dados de autenticação inválidos."''' Verifique os dados inseridos
**Após todas as verificações, um chamado deverá ser aberto.

=== Não consigo recuperar a senha ===


*'''É necessário o e-mail/O e-mail é inválido.''' Verifique se o e-mail inserido está informado corretamente, caso a mensagem esteja insistindo, verifique se há espaçamento no inicio e ou no final do e-mail.

*'''A senha atual inválida.''' Verifique no campo "Senha Antiga" se corresponde com a mesma senha que foi enviada no e-mail no momento da solicitação de alteração de senha.

*'''As Senhas não são idênticas.''' Insira a nova senha idênticas nos dois campos.
**Após todas as verificações não conseguir recuperar sua senha, um chamado deverá ser aberto.

=== Deu erro e agora? ===
'''404''':  A página que você estava tentando acessar não pôde ser encontrada no servidor do site. Verifique se o sistema está acessível a partir da URL https://console.q2cresults.com.br. Se essa URL não está acessível, é possível que haja um problema com a aplicação. 
Se o acesso a aplicação ocorreu normalmente através da URL https://console.q2cresults.com.br, pode ser que a página que tentou acessar não existe mais ou você não tem permissão para acessá-la.


'''500''': '''Ops! Ocorreu um erro no servidor.''' indica que existe um problema com a aplicação. Você deverá abrir um chamado informando detalhadamente os procedimentos realizados que levarão a causar o erro.


'''502''': '''Aplicação indisponível no momento''' indica que a aplicação está indisponível no momento. Essa indisponibilidade normalmente é causa durante a atualização dos recursos ou novas funcionalidades, você deve tentar um novo acesso após alguns minutos. Caso o problema persista, um chamado deverá ser aberto.

=== Não consigo acessar um menu ===

Para acessar determinado recurso é necessário ter as devidas permissões de acesso para fazer consulta/cadastro/alteração. 
Solicite acesso criando um chamado para obter a permissão necessária.

=== Como alterar meu e-mail? ===

Para alterar o seu e-mail é necessário criar um chamado solicitando alteração de e-mail.