Mudanças entre as edições de "Mantis Suporte Q2C"
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Edição das 20h05min de 19 de agosto de 2019
Índice
Mantis Suporte Q2C
Erro #1901
APPLICATION ERROR #1901 "O endereço de confirmação é inválido ou já foi usado. Por favor, registre-se novamente. Por favor, utilize o botão "Voltar" de seu navegador web para voltar à pagina anterior. Lá você pode corrigir quaisquer problemas identificados neste erro ou escolher uma outra ação. Você também pode clicar em uma opção da barra de menus para ir diretamente para outra seção."
O link que foi encaminhado para o seu e-mail já foi utilizado ou expirado, por favor encaminhe um e-mail para jhonatan.araujo@wasys.com.br, para que possa ser encaminhado um novo link para o primeiro acesso.
Não consigo selecionar outro tipo de chamado
No momento da criação do chamado pelo menu lateral esquerdo, existem dois campos, Selecionar Projeto e Tornar Padrão. Ao marcar a opção Tornar Padrão no momento da criação do chamado, você tornará somente um tipo de Chamado como padrão no caso o tipo de chamado em que selecionou, com esta opção marcada, sempre que for criar um chamado irá direto para o formulário deste tipo de chamado que foi marcado como padrão.
Para remover esta preferência, clique no nome da sua conta no canto superior direito, selecione o menu Minha Conta em seguida clique em Preferencias, no campo Projeto Padrão, selecione Todos os projetos no canto inferior esquerdo clique em Atualizar Preferências para atualizar suas alterações.
Caso não queira tornar padrão, Deixar Vazio.
- Caso o problema persista, deverá ser encaminhado e-mail para jhonatan.araujo@wasys.com.br
Tipos de chamados não aparece
Caso não esteja conseguindo visualizar outros tipos de chamados, saia de sua conta, e acesse o link https://suporte.q2cresults.com.br, insira os dados da sua conta para fazer o login, clique para visualizar os tipos de chamados.
Ou clique em "Ver tarefas" e clique para visualizar os tipos de chamados no botão ao lado do seu nome no canto superior direito.
- Caso o problema persista, deverá ser encaminhado e-mail para jhonatan.araujo@wasys.com.br.
Não encontrei o link para o primeiro acesso ou para alterar senha
Caso não encontre em sua caixa de entrada, entre no menu "Spam" ou "lixo eletrônico" e pesquise por "Suporte Q2C".
- Caso o problema persista, deverá ser encaminhado um e-mail para jhonatan.araujo@wasys.com.br.
