Mudanças entre as edições de "Q2C Results - Ferramenta de NPS"
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Edição das 15h01min de 13 de agosto de 2019
O Q2C Results é a plataforma para disparo de pesquisas.
Índice
Criação de Usuário
Para o primeiro acesso A ferramenta pode ser acessada através do link: https://console.q2cresults.com.br, é necessário solicitar a criação do usuário mais o perfil desejado de acesso desejado com os dados abaixo:
Nome Completo *
E-mail *
Perfil Desejado * Os perfis disponíveis são: Cliente, Analista.
Telefone (Opcional)
As solicitações de acesso podem ser realizadas através dos e-mails: jonas@ e Jhonatan@ (Aguardando edição para os canais oficiais).
Primeiro Acesso
Acesse o Q2C Results com a senha que foi encaminhada pelo e-mail, logo em seguida a plataforma irá solicitar que altere a sua senha e acesse.
Esqueceu a senha?
Estando na página inicial, clique em Esqueceu a senha?, a pagina será redirecionada, preencha com o e-mail pertinente a conta, ao preencher e clicar em enviar o link, um e-mail será encaminhado para o sua caixa de entrada, clique no link e preencha os campos.
Deu erro e agora?
404: A página que você estava tentando acessar não pôde ser encontrada no servidor do site. Verifique se o sistema está acessível a partir da URL https://console.q2cresults.com.br. Se essa URL não está acessível, é possível que haja um problema com a aplicação. Se o acesso a aplicação ocorreu normalmente através da URL https://console.q2cresults.com.br, pode ser que a página que tentou acessar não existe mais ou você não tem permissão para acessá-la.
500: Ops! Ocorreu um erro no servidor. indica que existe um problema com a aplicação. Você deverá abrir um chamado informando detalhadamente os procedimentos realizados que levarão a causar o erro.
502: Aplicação indisponível no momento indica que a aplicação está indisponível no momento. Essa indisponibilidade normalmente é causa durante a atualização dos recursos ou novas funcionalidades, você deve tentar um novo acesso após alguns minutos. Caso o problema persista, um chamado deverá ser aberto.
Perfis de acesso e suas permissões
A ferramenta separa os perfis de usuários por gama de autorizações especificas para um determinado usuário, os perfis e suas autorizações são:
